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Formations PhotoCoach® V2 Max

Les formations pour photographes et vidéastes : PhotoCoach® V1 & V2 Max sont des systèmes de gestion et de développement d’entreprise spécialement adaptés aux Photographes et Vidéastes et créé par André Amyot, le « PhotoCoach« .

Présent en France depuis 2007, André a déjà apporté ses solutions à plus de 1280 Photographes européens qui grâce à ses méthodes ont pour la plupart, bâti le succès de leur entreprise.

Voici une liste non exhaustive des diplômés PhotoCoach® :Jacky et Nathalie Lecanu, Bernard Audry, Christophe Flers, Bruno Mayor, la Galerie Grenadine, Ulrick Théaud, David Brénot, Mathilde Magne, Jean-Christophe Rey Robert, Claude FougeirolSylvie et Fethi Mokni, Sophie et Marc Géhin, Anne-Lise Larcher, Pierre Delaunay, Hélène Douchet, Ludivine Bouille, Yann et Catherine Faucher, Sophie et Marc Géhin, Philippe Godefroy, Lionel Grenon, Marianne Louge, Jean-Charles Louiset, Lydie Melica, Antoine Morfaux, Stéphane Riou, Francis Selier, Christine Criscuolo, Geneviève Motsch, Jean-Noël & Marie-Claire Perez, Sophie Protat, Jean-Christophe Rey Roberts, Audrey Verhé, Catherine Willoth, Noëlle Arria, Mélanie Chaigneau, Christian de Brosses, Nicolas Farard, Sonia Lorec, Pascal Grospas, Agathe JuhelSébastien Aublanc, David-François Bergelin, Bruno Cohen, Marie Gambardella, Sonia Garrec, Ronan Jégaden, Eloa Landais, François Lucazeau, Romain Negre, Patrick Rambert, Mary-Bénédicte & Xavier Schwallinger, Arnaud Dauphin, Lorie Diaz, Priscilla Gissot, Céline Rault, Stéphane Tatinclaux, Hélène Valbonetti, Jean-Baptiste VandenburieAudrey Verrier, Isabelle Malnuit, Sandra Torres, Christine et Eric Bernatets, Gaël Coat, Murielle Didelon, Christophe Hellec, Edwina Issaly, Loïck Juste, Virginie Laurencin, Magali Toy,   …)

Formation en groupe de 3 jours, organisée par AMA Conseils , le système PhotoCoach se construit en 2 niveaux : PhotoCoach niveau 1 et PhotoCoach niveau V2Max. Depuis le 1er Avril 2016, j’ai l’honneur et la joie d’avoir repris la suite d’André Amyot pour l’intégralité des formations PhotoCoach en Europe Francophone. Je suis ravie de ce nouveau challenge, pour lequel je me prépare avec joie, à ses côtés, depuis quelques années déjà 🙂 Les Programmes de PhotoCoach V1 et V2Max ont du coup bien évolués depuis Octobre 2016…

Voici les détails de

la nouvelle formation PhotoCoach® V2 Max,

100% AMA Conseils :

3 jours d’exercices pratiques et de conseils sans cesse testés « sur le terrain »,  qui vous permettront d’aller encore plus loin, avec les Outils PhotoCoach!

PhotoCoach V2 Max est uniquement accessible aux diplômées de PhotoCoach V1.

Les 3 jours de formation PhotoCoach V2 Max sont axés sur l’amélioration des compétences professionnelles de chaque stagiaire sur ces sujets:

  • Apprendre à se présenter, à présenter ses offres de prestations de services et ses produits, liés à chaque activité photographique proposée.
  • Apprendre à développer sa confiance en soi et savoir se vendre et vendre.
  • Savoir répondre aux objections clientèles les plus rencontrées, par activité photographique proposée.
  • Comprendre les enjeux d’un service clientèle préparé et efficace, du premier contact prospect jusqu’à l’étape de fidélisation clientèle, avant, pendant et après chaque rendez-vous client.
  • Transmission de connaissances marketing en communication (traditionnelle et digitale), apprendre à développer des partenariats efficaces et rentables avec d’autres corps de métiers.
  • Savoir améliorer son image de marque par la mise en place d’outils de développement commercial.

L’objectif de la formation « PhotoCoach V2Max: Photographes & Vidéastes, Booster ses ventes, Masteriser son service Client et Améliorer ses communications » est de pouvoir apporter des clés concrètes, des outils développés spécialement pour les photographes et vidéastes en développement commercial de leurs entreprises respectives : ventes, service clientèle et communication.

A la fin de la formation, chaque participant au stage maîtrisera les clés et les techniques pour mieux se présenter, se vendre, mieux communiquer ses savoir-faire mais aussi créer un effet WOW auprès de chaque client servi, par type d’activité photographique proposé. Il saura ainsi comment perfectionner et clarifier son service clientèle pour obtenir des références et développer son activité commercialement, par un bouche à oreille efficace.

A qui s’adresse cette Formation ?

Pour tout photographe à temps plein ou non qui se pose la question de s’installer professionnellement, et pour tout photographe professionnel installé commercialement, et cherchant des solutions pour être plus rentable, améliorer ses paniers moyens, fidéliser sa clientèle et développer des outils de communication adaptés à ses activités. Cette formation s’adresse à tous les photographes, ayant ou non un local, spécialisé ou non, en deuxième activité ou à temps plein. Cette formation s’adresse aux photographes, auteurs ou artisans, salariés ou indépendants, et à toute personne qui souhaite développer son activité photographique et ayant déjà suivi la formation « PhotoCoach V1 : Optimiser la rentabilité de son entreprise Photographique »

 

Le Programme

Déroulé de la formation sur 3 jours :

« PhotoCoach V2Max: Photographes & Vidéastes, Booster ses ventes, Masteriser son service Client et Améliorer ses communications » Les Outils indispensables en Vente, Service à la Clientèle et Communications, pour développer une entreprise photographique pérenne. Un document préparatoire sera remis à chaque participant lors de son inscription, afin qu’il identifie ses attentes, formule déjà ses problématiques personnelles liées aux thèmes principaux de la formation : Les problématiques rencontrées dans la ventes, les objections les plus courantes de ses clients avant et pendant la vente, le développement d’outils marketing pour améliorer son service à la clientèle, les difficultés rencontrées par chaque stagiaire pour communiquer sur les réseaux traditionnels et les réseaux sociaux.

Journée 1, le matin, de 08h30 à 12h00 (3h30) puis l’après-midi : de 14h00 à 18h30 (4h30)

Définir son message. Définir ses activités. Apprendre à se présenter et à présenter ses services. Améliorer son service clientèle, du premier contact à la réalisation de la séance de prise de vues.

Présentation de chacun des participants au stage, du formateur puis du programme de la formation. Chacun des participants présentera son statut, son entreprise puis ses attentes pour la formation.

  1. Définir sa mission et sa vision d’entreprise. Le formateur définira la mission et la vision d’une entreprise, présentera l’importance de se fixer des objectifs précis, réalisables et temporaires, pour construire une entreprise pérenne. Par le biais d’exercices pratiques et de vidéos accompagnant la formation, le formateur guidera chaque stagiaire à commencer à écrire son Pourquoi : sa mission et sa vision d’entreprise. Le formateur présentera différentes vidéos ainsi que différentes références de lectures pour mieux comprendre la valeur d’une mission et d’une vision établie et communiquée. Exercice pratique en groupe pour mettre en pratique ces différents outils.
  2. Apprendre à se présenter et à présenter son entreprise. Le formateur présentera l’importance de savoir se présenter à ses prospects en ayant simplifié au maximum son message. Par le biais d’un premier exercice pratique, chaque stagiaire travaillera sur son message de présentation, et sera amené à le clarifier et à le simplifier au maximum, pour être le plus accessible possible à ses prospects dans plusieurs situations : par téléphone, par mail, lors d’une rencontre clientèle ou lors d’un salon professionnel dédié à l’une de ses activités photographiques.
  3. Définir ses prestations de Services. Le formateur fera un rappel de la formation PhotoCoach V1 sur l’importance de s’être fixé des objectifs de ventes relatifs au temps passé et aux charges de chaque entreprise. Le formateur présentera des méthodes de calculs détaillées en suivant 6 étapes principales de la gestion du service clientèle dans une activité photographique. Ensuite, sous la forme d’un exercice pratique, le formateur guidera les participants à effectuer ces mêmes calculs pour une des prestations photographiques actuellement proposées à leurs clients (Photographies de Mariage, de Portrait de Famille, de Grossesse, de Naissance, de suivi de Grossesse, de photo d’identité, etc…).
  4. Savoir présenter ses prestations de Services. Le formateur présentera différentes possibilités de ventes de ses prestations de services : séances de photographie seules, séances comprenant des supports d’images, prestations complètes ou à la carte, options additionnelles. Le formateur transmettra un maximum de ses connaissances sur les différentes méthodes utilisées pour vendre ses prestations. Le formateur effectuera ensuite une lecture des plaquettes et des mails de réponses prospect, transmis par les stagiaires en amont de la formation, sous la forme d’un exercice pratique.
  5. Les étapes d’un service client réussi, dans une entreprise photographique / vidéographique, du premier contact à la réalisation de la séance de prises de vues. Le formateur présentera de A à Z les étapes d’un service clientèle réussi de la rencontre prospect à la réalisation de la séance de prises de vues, s’appuyant sur différents exemples de plaquettes, modes de présentation des prestations de diverses entreprises photographiques. Les étapes d’un service client sont couvertes pas des exemples pratiques, et totalement mis en situation : Répondre à un appel téléphonique, un email, présenter ses prestations à sa clientèle, l’accompagner à réserver une prestation, comment demander des arrhes, mieux servir ses clients avant le rendez-vous de prises de vues, augmenter ses paniers moyens de vente avant la prise de vues. De nombreux exemples, vidéos et idées pratiques de plaquettes, documents et outils de service et de ventes seront présentés pendant cette partie de la formation. Le formateur fait le lien avec l’importance de bien se positionner, et de communiquer de façon cohérente à son marché, à ses valeurs, et au type de client visé par l’activité photographique proposée.

Journée 2, le matin, de 08h00 à 12h00 (4h00) puis l’après-midi, de 14h00 à 19h00 (5h)

Améliorer son Service clientèle, de la fin de la séance de prise de vues jusqu’à la mise en place d’outils de fidélisation. Booster ses ventes et Savoir répondre aux objections clientèles les plus fréquentes, par type d’activité photographique proposée. Savoir mettre en place des Partenariats Efficaces.

  1. Les étapes d’un service clientèle réussi, dans une entreprise photographique/ vidéographique, de la fin de la séance de prises de vues à la livraison des supports d’images. Le formateur présentera de A à Z les étapes d’un service clientèle réussi de la fin de la séance de prise de vues à la mise en place d’outils de fidélisation clientèle, s’appuyant sur différents exemples de plaquettes, modes de présentation des prestations de diverses entreprises photographiques. Les étapes d’un service client sont couvertes pas des exemples pratiques, et totalement mis en situation, à chaque étape de travail. Lors de cette partie de la formation, le formateur présentera en détails toutes les astuces pour améliorer son service clientèle, de la fin de la séance de prise de vues à la livraison des supports d’images commandés. Techniques de préparation, plaquettes de présentation, déroulé du rendez-vous de présentation des supports, déroulé du rendez-vous ou de la livraison des supports d’images. Par différents exemples concrets et pratiques, le formateur transmettra toutes ses connaissances pour augmenter son panier moyen de ventes : les arguments, le vocabulaire à utiliser, les stratégies commerciales à utiliser, les programmes de récompenses à mettre en place, les modes de fonctionnement possibles pour ajouter des options et présenter des collections que les clients ont plaisir à choisir. De nombreux exemples pratiques seront utilisés pendant cette partie du programme : plaquettes et exemples de documents utilisés par différents photographes, dans différentes activités photographiques.
  2. Mieux se vendre et vendre, savoir répondre aux objections clientèles.Le formateur présentera enfin différentes astuces de ventes, méthodes de réponses aux objections clientèle, directement liées aux secteurs de la photographie et vidéographie professionnelle. Utilisant divers documents présentés à l’écran, et pour d’autres inclus dans le classeur et la clé USB PhotoCoach V2Max, le formateur transmettra aux stagiaires des arguments et des exemples de réponses types, pour les principales objections à la vente de ces 2 secteurs d’activité. Un exercice d’entrainement pratique sera réalisé par les stagiaires pour préparer et se préparer à répondre aux objections les plus fréquemment rencontrées par les stagiaires lors de la vente de leurs prestations et services.
  3. Les étapes du service clientèle dans une entreprise photographique / vidéographique, de la livraison des supports d’images à la mise en place d’outils de fidélisation efficaces. Le formateur présentera différents outils pour continuer à servir son client après la livraison des supports d’images : mise en place de programmes de parrainage, mise en place de commandes supplémentaires pour les autres membres de la famille du client, mise en place de différentes opérations marketing ciblées (fêtes des mères, des pères, anniversaires des enfants, anniversaires de mariage, Noël, St Valentin) en fonction des activités photographiques proposées. Mise en place d’outils précis pour fidéliser sa clientèle. Présentation des logiciels de Gestion de la Relation Clientèle existants sur le marché français, et adaptés aux photographes professionnels. Exercice pratique, avec les stagiaires, pour préparer au moins 1 offre de fidélisation clientèle.
  4. Qualifier sa clientèle : Les Partenariats. Le formateur présentera ensuite, à l’aide de divers documents compris dans le classeur PhotoCoach V2Max, les éléments essentiels pour qualifier sa clientèle, puis lui communiquer l’envie de faire appel à ses services. Positionnement, Partenariat, Vocabulaire, Valeurs de la clientèle visée sont les sujets principaux de ce chapitre. Le Formateur donnera des pistes concrètes sur la mise en place de partenariats efficaces, dans les milieux associatifs et avec d’autres corps de métier pour qualifier sa clientèle en amont du premier contact avec l’entreprise photographique / vidéographique. Le formateur donner ses outils pour sélectionner les partenaires adaptés au marché des stagiaires, se présenter et mettre en place un partenariat rentable et efficace sur le moyen et long terme. Le formateur transmettra ses connaissances, basé sur ses expériences et celles des photographes qu’il a accompagnés dans cette mise en place, pour développer, rentabiliser et réussir ses partenariats. Le formateur transmettra aussi ses astuces pour éviter des erreurs déjà commises avec les partenariats.

Journée 3, le matin, de 8h00 à 12h00 (4h00) et l’après-midi de 14h00 à 17h00 (3h00)

Les outils d’une communication efficace pour une communication traditionnelle, pour une communication digitale, et sociale. 

  1. Création d’un message de communication efficace. Présentation de différents exemples de messages publicitaires imprimés et vidéos pour améliorer les connaissances des stagiaires dans la création de leurs publicités et messages publicitaires. Pendant ce chapitre, le formateur donnera les méthodes pour construire un message et une publicité ayant de l’impact. Une partie exercice pratique de 30 minutes, en groupe sera effectuée pendant ce chapitre.
  2. Les bases d’une communication traditionnelle réussie. Le formateur présentera les différents outils de la communication traditionnelle : carte de visite, plaquettes de présentation, flyers, dépliants, courriers clientèles, publicités (pages jaunes, publicité presse, radio et TV, réseaux d’affaires locaux, l’association des commerçants, annuaires de référencement selon les types de prestations photographiques proposés) Utilisant des exemples concrets, le formateur transmettra pour chaque support de communication les points forts et les points faibles, les prérequis obligatoires et les astuces pour améliorer la portée de ceux-ci. Un exercice pratique suivra cette partie de la formation, avec une lecture des cartes de visites et plaquettes commerciales de chacun des stagiaires.
  3. Améliorer sa communication digitale : site internet, blog et applications mobiles. Le formateur transmettra un maximum de ses connaissances pour améliorer la lisibilité de son site internet, optimiser ses articles de blog, ainsi que les atouts d’une application mobile. Les points forts, points faibles, contraintes et avantages de ces 3 vecteurs de communications digitales seront présentés, ainsi que les astuces pour améliorer son référencement naturel, en utilisant ces 3 médias.
  4. Améliorer sa communication digitale : Google My Business, Réseaux Sociaux.Le formateur transmettra un maximum de ses connaissances pour améliorer la lisibilité de son site internet sur le moteur de recherche google : comment créer sa page Google My Business, les atouts d’une présence immédiates sur ce mode de référencement. Le formateur présentera quelques uns des réseaux sociaux les plus utilisés par les clients de photographes, aujourd’hui : Facebook et Instagram pour les photographes sociaux, LinkedIn pour les photographes ayant une activité corporate. Une fois ces réseaux sociaux présentés, le formateur expliquera comment optimiser l’utilisation des réseaux sociaux pour son activité, les prérequis nécessaires pour communiquer médias par médias, les astuces pour suivre ses statistiques et paramétrer ces 3 réseaux sociaux avec ses propres messages. De nombreux exercices pratiques seront réalisés par les stagiaires pour identifier leurs publications les plus efficaces, et paramétrer directement leurs réseaux sociaux pour une meilleure accessibilité du message à leurs prospects et clients.
  5. Mise en place de V2 Max J. Le formateur transmettra un plan d’action général pour faciliter la mise en place de la formation et du processus PhotoCoach, dans les différentes entreprises des stagiaires. De nombreuses références de lectures seront aussi mises en lumière à ce moment de la formation, listes de références comprises dans la clé et le classeur PhotoCoach V2 Max.
  6. Conclusion : Après un temps de questions-réponses pour finaliser la formation, une évaluation des acquis de la formation sera effectuée à l’issue de cette journée par le formateur d’une part, sous la forme du rapport du formateur, et d’autre part par le participant sous la forme d’une évaluation de la formation.

Le premier Stage PhotoCoach V2Max 100% AMA Conseils est planifié pour 2018, avec un programme entièrement re-visité :

=> Septembre 2018 : du Mardi 11 au Jeudi 13 Septembre 2018 à Villeneuve les Avignon proche d’Avignon (30400 Villeneuve les Avignon) dans un lieu magique: le Bistrot du Moulin. (10 places disponibles)

inscriptions avec AMA Conseils => smile@amaconseils.com / tel: +33 6 74 52 85 43

 

Quelques diplômés de V2 Max nous partagent leur point de vue :

« Un effet boost indéniable, une projection très pratique des situations que nous vivons avec nos clients ainsi que la clarté de l’information et des documents mis à disposition sont une mine d’or. La mise en application est directement possible après le stage pour un grand nombre de choses découvertes.» Mathilde Magne, Diplômé V2 Max Sanary Mai 2012.
« Une mine d’or de conseils et d’expérience à mettre en place chez soi et à sa manière. » Martin Morel, diplômé V2 Max en Octobre 2014
« Une source d’informations pratiques énormes ! Tant d’infos et de super conseils pratiques… » Marie Gambardella, diplômée V2 Max en Octobre 2013
« Cette formation devrait être obligatoire… » Ulrick Theaud, diplômé V2 Max Sanary Mai 2012

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